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惠州市12345投诉受理平台是市委、市政府与群众联系沟通的桥梁，是市委、市政府受理办理群众对政府社会管理和公共服务提出服务平台，是市委、市政府收集社情民意的重要信息渠道。为群众提供全方位、协调互动、便捷高效、保障有力的政府热线响应体系。
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