公交暖心故事征集城市、政务交通运输、简约通用、红色灰色模板

我们相信，真正的温暖往往藏在平凡的细节里。无论您是乘客、驾驶员、调度员，还是公交行业的从业者，只要您曾亲历或见证过打动人心的瞬间，都欢迎您讲述出来。

（一）乘务人员的暖心服务

比如驾驶员主动搀扶行动不便的老人上下车，乘务员为外地游客耐心指路，或是寒冬里提前开启车厢暖风等待乘客上车。那些超出职责范围却自然而然去做的好事，正是我们寻找的职业之光。

（二）乘客之间的善意互助

有人默默为忘记带零钱的陌生人投币，有年轻人为怀抱婴儿的母亲让座后悄然站到车厢后排，还有乘客在突发状况下挺身而出协助驾驶员维护秩序。陌生人之间不经意的关怀，往往最能触动心底的柔软。

（三）突发时刻的挺身而出

当车厢内有人突发疾病，全车人齐心协力相助；当路边发生意外，公交驾驶员果断停车施以援手。危急关头的抉择，彰显的是人性的本能与担当。

（四）日常通勤的温情点滴

一句“师傅辛苦了”的问候，一张节日里悄悄贴在驾驶室门上的感谢纸条，一位每天固定时间乘车、与驾驶员相互点头致意的老乘客。最寻常的相遇里，藏着最长情的默契。

方式一：微信公众号留言

关注本次活动的官方微信公众号，在后台对话框直接发送您的故事。文字、图片、短视频均可接收，请备注“公交暖心故事征集”以及您的联系方式。

方式二：电子邮件投稿

方式三：邮寄信函

若您习惯用纸笔书写温度，欢迎将信件寄至：媒体中心“公交暖心故事”栏目组。手写的字迹，自带一种无可替代的诚意。

方式四：拨打暖心热线

周一至周五9:00—18:00，您可拨打热线电话 ，直接向工作人员讲述您的见闻。我们会有专人记录并整理。