销售对客时回复慢错失聊天热度？
普质化沟通无法掌握客户真实需求？
销售线索无法及时掌握并跟进成交？

发营销内容给客户无法了解阅读情况？

二次营销无法根据现有数据精准推送？

多客户同时咨询还在手忙脚乱翻资料？

单次营销活动效果无法作为决策依据？

以上这些问题，管小助SCRM的“营销内容”功能就可以助你解决，涵盖“营销文章、营销海报、销售文件”三大类型，让营销内容即时送达，客户跟进更高效。海量营销素材均可预先设置，帮助一线销售人员快速回应客户，让客户服务体验更好的同时实现一员可对多客的新型局面。

管理员可根据企业不同的营销阶段，提前设置好对应的营销内容，员工可直接打开企业微信侧边栏一键查看并发送相关营销内容给客户，有效增强内部协同的同时将营销服务赋能企业营销的各个环节，指导销售和售后，共同提升线索转化率，有效增强客户营销效率及更精确地判断客户的兴趣程度，还能让客户标签更加完善，从而提升企业业绩。

用户查看文章内容会自动为其打上标签，客户阅读时，会自动提醒正在阅读的跟进提示，有助于销售实时跟进客户。

自定义设置营销文章的标题、作者以及创建时间，自定义选择是否显示作者和创建这篇内容的时间，这边建议显示作者，比如，写公司名字，或者写近日的活动，甚至是活动倒计时，可作为标题的补充内容出现，以加深客户印象；作为营销的关键入口，在撰写标题时，可以以痛点或者福利类型撰写，增加客户打开率；

只要打开阅读了某篇营销文章的客户，都会被打上提前设定好的单篇营销文章的标签；为了避免标签过多，单个营销文章的标签最多可选择10个。

此外还可以显示头部名片，当企业成员在发送营销文章时，客户打开并浏览文章，将在文章的最上方显示此成员的名片。

管理员可以对文章进行排序，便于始终保持最新的营销文章在所有文章的最前面，让销售人员快速找到并触达客户或社群。

其次是文章摘要和封面图，这两处设置好后，企业员工从侧边栏转发出去，不仅仅能看到营销文章的标题，还能看到摘要和封面，就和公众号文章转发出来的形式一样。

你还可以根据你的实际情况，直接选用公众号现有草稿内容，选择并使用后，就会自动填充文章标题、摘要、封面及文章内容，这时你就只需要填充作者、时间以及企业标签这几项内容啦；当然，如果你对你所选的草稿文章内的部分内容不满意或者有需要调整的地方，也可以直接在里面进行调整哦～

除此之外，你也可选择在管小助后台直接创建文章内容，除了常规的标题、列表、表格、超链接、图片等可用形式外，还能一键跳转到135编辑器官网，海量标题样式、图文素材和推文模版样式供你选择使用，让营销文章的排版更加吸睛，让营销效果更好。

营销海报不仅可以在线制作或一键上传，还能自动生成专属二维码内容，让营销海报内容更加完善。

管理员可以按实际情况，自行上传或在线制作营销海报，若选择设计海报，会自动跳出135编辑器旗下设计平台“比格设计”在线制作海报，海量营销素材和模版都可以自行选择使用，分分钟创建一张属于你自己的营销海报。

你还可以打开二维码按钮，这样你发出去的海报上，就自动生成了一个二维码，而二维码的内容也是可以随机选择并展示的，再也不用去第三方平台重新生成并上传二维码放海报上了，非常方便。二维码的内容可以是营销文章、外部链接，还可以是渠道活码、员工企业微信，也可以自行上传一些现有的二维码。

企业员工对客过程中，少不了要给客户发送不同类型的销售文件，这时只需打开侧边栏，找到提前预设的各类型销售文件，一键发送至客户，有效解决新员工不了解对客流程或跟进无章的问题。

管理员在创建时，选择需要上传的文件即可，文件形式可以是图片、视频、音频或普通文件类型，需注意所上传文件的大小限制，尽量控制在相应范围内。

文件分类还可以新增相应的文件名，这样在上传某类文件时，可以把相同类型的文件放在一个文件夹内，以供内部管理及查找。

以上就是管小助SCRM系统“营销内容”功能。

文章来源：公众号【运营指南】（ID:yunyingzn）。

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